Action commerciale
Code UE : USAB3C
- Cours + travaux pratiques
- 3 crédits
Responsable(s)
Philippe FRAVALO
Cecile COURTOIS VIOLLET
Public, conditions d’accès et prérequis
Aucun
Objectifs pédagogiques
Mener de A à Z une action de terrain combinant toutes les variables mercatiques : politiques de produit, de prix, de distribution et de communication.
Mettre en pratique les outils de communication en situation concrète en privilégiant les comportements d'écoute active, le rôle du vendeur comme force de proposition vers une solution, la recherche d'un véritable échange « gagnant-gagnant ».
Appréhender les composantes marketing des industries céréalières.
Mettre en pratique les outils de communication en situation concrète en privilégiant les comportements d'écoute active, le rôle du vendeur comme force de proposition vers une solution, la recherche d'un véritable échange « gagnant-gagnant ».
Appréhender les composantes marketing des industries céréalières.
Compétences visées
Connaitre l’ensemble des actions ayant pour objectifs d’étudier et d’influencer les besoins et comportements des consommateurs.
Mener une négociation commerciale.
Mener une négociation commerciale.
Contenu
Marché des farines, amont et aval
Le métier de technico-commercial
Techniques de vente : règles d’or de l’écoute active, méthode de vente en 5 étapes, SONCAS, l’argumentation en CAP, traitement des objections.
Exercices de mise en situation.
Webmarketing et marketing 2.0
Le métier de technico-commercial
Techniques de vente : règles d’or de l’écoute active, méthode de vente en 5 étapes, SONCAS, l’argumentation en CAP, traitement des objections.
Exercices de mise en situation.
Webmarketing et marketing 2.0
Modalité d'évaluation
Examen / note présentation orale / éventuellement note de travail personnel
Contact
EPN07 - Industries, Chimie, Pharmacie, Agroalimentaires
Synergie 8 rue de la procession
93200 Saint denis
Tel :01 58 80 88 92
Cécile Courtois-Viollet
Synergie 8 rue de la procession
93200 Saint denis
Tel :01 58 80 88 92
Cécile Courtois-Viollet
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Enseignement non encore programmé
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