Conduite du changement
Code UE : US171H
- Cours
- 8 crédits
Responsable(s)
Sakura SHIMADA
Mohammed BELKAID
Public, conditions d’accès et prérequis
Avoir fait M1 ou avoir validé ses acquis conformément à la procédure en vigueur à l'EPN Stratégies (IIM).
L'avis des auditeurs
Les dernières réponses à l'enquête d'appréciation pour cet enseignement :
Présence et réussite aux examens
Pour l'année universitaire 2022-2023 :
- Nombre d'inscrits : 112
- Taux de présence à l'évaluation : 34%
- Taux de réussite parmi les présents : 100%
Objectifs pédagogiques
- Apprendre à mieux se connaitre avec le MBTI/CCTI pour mieux communiquer et travailler avec les autres.
- Développer ses compétences relationnelles pour défendre un dossier devant un public.
- Mettre en place d’un plan de communication interne et externe de l’entreprise.
- Découvrir les techniques de facilitation de l’intelligence collective en ligne et en présentiel par l’expérimentation.
- Découvrir et développer une posture de facilitateur.
- Développer ses compétences et son agilité dans la régulation des tensions et des conflits lors des changements organisationnels / pratiques professionnelles / managériaux / stratégique.
Compétences visées
A l'issue de ce cours, un auditeur doit être capable :
- D’évaluer la faisabilité d’un changement.
- D’accompagner une structure (entreprise, département, service…) confrontée à un défi transformationnel.
- De s‘adapter aux différents contextes de changement (technique, organisationnel, culturel).
Contenu
Partie conduite du changement
Partie cohésion d’équipe
- Rappels sur le contexte actuel (VUCA) et lien avec le changement
- Le changement et nous (individuel ou collectif) : cycle du deuil de Kubler-Ross, …
- La place de la conduite du changement dans un projet et sa gouvernance
- Etude d’impacts et caractéristiques des impacts : réels ou perçus
- Les différentes méthodes de conduite du changement
- Méthode du « Rugby Ball » du groupe Atos
- Méthode ADKAR
- Méthode en 8 étapes de Kotter
- Méthode « changement agile », changement rapide
- Les 4 étapes de la conduite du changement
- Ingénierie générale du changement
- Préparation du changement
- Accompagnement du changement
- Evaluation du changement
- Construire avec les parties prenantes et l’ensemble des acteurs
- Plan de communication et plan de formation
- Principe de déploiement via : l’équipe conduite du changement, l’équipe projet, les sponsors, les relais, IRP, les utilisateurs
Partie cohésion d’équipe
- Définitions et enjeux des clés de compréhension des types de personnalité (MBTI/CCTI)
- Liens avec sa posture et son positionnement, la communication, les gestions des conflits et la relation au stress, les styles de management
- Mise en cohérence et articulation des différents profils comme socle de la cohésion d’équipe
- Co-construction des règles de fonctionnement de l’équipe
- Les fondamentaux de la communication
- La communication interpersonnelle et managériale
- La communication interne et externe dans les organisations
- Argumentaire pour défendre un dossier devant Jury : Appel d’Offre, Projet, …
- Les différents types d’intelligence et leurs rapports à l’intelligence collective
- Les rôles et postures des facilitateurs et leaders en intelligence collective
- Les outils essentiels de l’intelligence collective et leurs applications (ingénierie organisationnelle ; ingénierie de projet ; management d’équipe ; …)
- Contexte d’émergence des conflits et typologies de conflits
- Comprendre les mécanismes intrapsychiques et le fonctionnement du cerveau, …
- Les sources et typologies de conflits en milieu professionnel ; passage en revue de plusieurs approches pour leur résolution : analyse transactionnelle, négociation raisonnée (Harvard), triangle dramatique, TKI (Thomas Kilman Instrument), CNV, …
Modalité d'évaluation
Etude de cas tutorée avec restitution orale et/ou examen à l'issue du module.
Bibliographie
- Mélèse (J.) : L'analyse modulaire des systèmes, Éditions d'Organisation.
- Sainsaulieu (R.) : Des sociétés en mouvement, Editions Desclée de Brouwer
- Kourilsky-Belliard (F.) : Du désir au plaisir de changer, Comprendre et provoquer le changement, Ed. Dunod, 1999
- Bernoux (P.) : Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations, Editions du Seuil, 2010
- John Kotter : Conduire le changement, Pearson, 2015
- David Autissier, Jean-Michel Moutot, : Le changement agile, Dunod 2015
- Isabelle Vandangeon-Derumez, Alain Vas, Kevin Johnson, David Autissier : Conduite du changement : concepts-clés, Dunod, 2018.
- Pierre Cauvin et Geneviève Cailloux : Les types de personnalité – les comprendre et les utiliser avec le CCTI et le MBTI, collection Formation Permanente, ESF, 11ème édition, 2013
- Xavier Hochet : Transformer l'entreprise, Odile Jacob, 2008
- Pierre Lévy : L'intelligence collective : pour une anthropologie du cyberspace, Poche, 1994
- Greselle Olfa Zaïbet : « Vers l'intelligence collective des équipes de travail : une étude de cas » in Management & Avenir 2007/4 (n° 14)
- Benoit Grouard : L'entreprise en mouvement, Dunod, 2005
- Bruno Joly : La communication, De Boeck Supérieur, 2009
- Frédéric Moisan, Jean Poitras et Solange Pronovost : Gestion des conflits au travail: mythes et meilleures pratiques, Québec-Livres, 2018.
- Peter Senge : La Cinquième Discipline, First Editions, 2000
- Bernoux (P.) : Sociologie du changement dans les entreprises et les organisations, Editions du Seuil, 2010
- Kourilsky-Belliard (F.) : Du désir au plaisir de changer, Comprendre et provoquer le changement, Ed. Dunod, 1999
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Intitulé de la formation |
Type |
Modalité(s) |
Lieu(x) |
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Intitulé de la formation
Master Management, organisation et conduite du changement
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Lieu(x)
Alternance
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Intitulé de la formation
Master Management, organisation et conduite du changement
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Lieu(x)
Package
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Lieu(x)
Paris
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Intitulé de la formation | Type | Modalité(s) | Lieu(x) |
Contact
Equipe stratégies - Master Organisation et conduite du changement
EPN15, bureau 31.2.30, 2 rue Conté
75003 Paris
Tel :01 40 27 25 08
Maryam Heidari
EPN15, bureau 31.2.30, 2 rue Conté
75003 Paris
Tel :01 40 27 25 08
Maryam Heidari
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