Offre(s) d'emploi et de stage dans le domaine Maintenance équipements domestiques et informatique

Quelles seront tes missions si tu nous rejoins ?

Tu prendras en charge l’assistance de niveau 1 du centre de relation clients (CRC). Tu seras amené(e), après une formation à nos processus et outils, à assister et solutionner les problématiques rencontrées par les téléconseillers.

Ton activité principale portera sur les points suivants :
• Assistance informatique de premier niveau auprès des téléconseillers du CRC ;
• Dépannage de premier niveau de notre outil solution multi – canal GENESYS ;
• Être le relais entre la DSI et notre prestataire (interne) de gestion de l’outil GENESYS ;
• Gestion du plan d’occupation du plateau ;
• Gestion du matériel du plateau (casques, souris, clavier) ;
• Gestion du télétravail : préparation et suivi du matériel, planning… ;
• Gestion de la distribution des machines virtuelles (VDU).

Nom du contact : Faustine de Prin
Nom de l'entreprise : groupe The LINKS

f.deprin@groupe-thelinks.fr

Voir le site

Spécialiste de la Digital Supply Chain, ACSEP s’est imposé comme un acteur de référence dans l’intégration de logiciels et dans l’optimisation des performances logistiques et systèmes d’information associés. ACSEP est également l'éditeur du WMS (Warehouse Management System) IzyPro. En croissance permanente, ACSEP accompagne de nombreux clients tels que CARREFOUR, DHL, BOULANGER, ID Logistics,...
Fort de son succès, ACSEP poursuit sa croissance sur le marché français et européen.

Au sein de l’équipe infogérance informatique, vous maintiendrez une production optimale des systèmes d’information interne, ainsi que ceux de nos clients et optimiserez et développerez des applications internes.

Vos principales missions :

• Assure le bon fonctionnement de l’infrastructure réseau interne et en lien avec les clients
• Assure la préparation de nouveaux matériels bureautiques
• Assure le bon fonctionnement du parc matériels de l’entreprise
• Met en place de solutions logiciels chez nos clients
• Upgrade de solutions logiciels chez nos clients
• Met en place de solutions réseaux chez nos clients
• Gère la Maintenance de systèmes d’informations
• Gè re la Maintenance de base de données
• Assure une assistance et un support technique
• Supervi se des systèmes de productions
• Dével oppe des applications à usage interne
• Optimise et automatise des applications existantes

A terme, des déplacements pourront être à prévoir.

Profil :

Vous êtes autonome, dynamique et pro-actif , passionné d’informatique, et avez envie d’avancer.

Organi sé et rigoureux vous aimez régler les problèmes et savez être disponible. Vous avez de bonnes qualités d’analyse, aimez le travail en équipe et avez un sens développé du service client.

- Formati on Bac + 2/3 (BTS/DUT informatique industrielle ou de gestion).
- Vous avez acquis une expérience professionnelle d’un minimum de 3/4 ans dans ce type de fonction sur des projets de maintenance ou d’administration système
- Vous avez une expérience de développeur système d’au moins 1 an

Connaissances et Compétences exigées :
• Connaissances solides en systèmes d’exploitation et réseaux sur des environnements serveurs et postes de travail Microsoft & Linux
• Connaissanc e des langages de requêtes en base de données SQL
• Réseaux : utilisation VPN, routeurs et accès distants
• Exploita tion de la suite Microsoft Office (ou une suite bureautique équivalente)
• Noti on de développement applicatif (.Net/Java/Python/…)
• Expérience forte en programmation système (Powershell/Dos/Shel l/Bash/…)
• La maîtrise de l’anglais est nécessaire

Les plus
• Notion de développement applicatif (.Net/Java/Python/…)

Statut Cadre / Rémunération selon profil.
Candidature s (CV+ lettre de motivation) à envoyer par mail à recrutement@acsep.co m

Nous vous accompagnerons durant votre cursus d’intégration, et en termes de formation aux spécificités requises pour ce poste.

recrutement@acsep.com

Voir le site

ENTREPRISE : THE KEEPERS

Chez The Keepers on développe et on installe des bornes automatiques pour recharger les téléphones, garder les casques de moto, distribuer du gel hydroalcoolique.
No s clients sont les centres commerciaux, les cinémas, les aéroports…
On est une jeune startup de 10 aventurier(e)s !


MISSIONS :

Tu devras maintenir le parc machine 100% opérationnel
Tu seras en contact direct avec les clients pour diagnostiquer les problèmes
En lien avec l’équipe technique, tu devras déterminer le meilleur scénario pour résoudre les problèmes
Tu piloteras des opérateurs de maintenance à distance pour les accompagner dans la maintenance de machines


PROFIL RECHERCHE :

Tu es motivé(e), curieux(se) et tu apprends vite ?
Tu es un(e) débrouillard(e) et tu aimes les barbecues / raclettes ?
Les opérations sur le terrain et les défaites au Among Us ne te font pas peur ?
Alors ce stage est fait pour toi !


AU MENU:

L'étagère des sujets disponibles aux curieux :
Appels clients/utilisateurs
Plateforme de gestion des tickets maintenances
Déplac ements sur nos machines (France, Espagne, Italie, Belgique et Luxembourg)
Pleins de sujets diverses et variés qui vont te faire découvrir et apprendre des choses à tous les niveaux


INFORMA TIONS PRATIQUES :

Stage de 4 à 6 mois à partir de janvier 2021
Nos bureaux sont au 8 rue Jeanne d'Asnières à Clichy (transilien ligne L et métro 13)
Rémunération : 600€ + repas midi + navigo
L’aventure te tente ?
Envoie-moi ton CV par mail à l’adresse stage.ope@thekeepers .io

stage.ope@thekeepers.io

Voir le site