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NEGOCIATION COMPLEXE ET GESTION DE CRISE

Code diplôme/certificat: CS8200A

8 crédits

Niveau d'entrée

  • Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

  • Sans niveau spécifique

Responsable(s)

Alain BAUER

Comprendre et gérer les crises complexes

Public, conditions d’accès et prérequis

Ce certificat de spécialisation s'adresse aux titulaires d'un diplôme bac + 3/4 (Secteur socioéducatif, sécurité, médical..), aux personnes justifiant d'un niveau de formation bac + 3 dans un domaine de formation compatible avec la spécialité ou dans le cadre de conventions spécifiques.

Objectifs

Afin de sensibiliser à ces thématiques essentielles et d'appréhender les subtilités de cette profession méconnue, cette formation fournira aux élèves des outils de compréhension sur ce phénomène, sous tous les angles disciplinaires et analytiques (théoriques, psychologiques, juridiques etc) ainsi qu'à travers la mobilisation d'exemples et de cas empiriques.
Cette formation permettra aux professionnels de mieux appréhender ce phénomène très chargé du point de vue médiatique et émotionnel mais également (et surtout) d’adopter la posture idoine face aux situations observées dans leurs milieux professionnels respectifs, en distinguant notamment les situations de négociation complexe.

Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat de spécialisation Négociation complexe et gestion de crise

Code(s) NSF : Sciences humaines et droit (12)

Code(s) ROME : Conception et pilotage de la politique des pouvoirs publics (K1401) - Management d hôtel-restaurant (G1402) - Direction de magasin de grande distribution (D1504) - Management de groupe et de service en assurances (C1108) - Expertise risques en assurances (C1106)

Modalités d'évaluation

Contrôle continu et suivi des exercices, mémoire tutoré présenté devant un jury en fin de CS.

Description

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Compétences

Les sociétés moderne sont confrontées à la prégnance de différentes formes de violences aussi bien dans un cadre domestique, professionnel ou encore social. Ainsi, les organisations publiques ou privées sont confrontées à des situations de négociation complexes de plus en plus fréquentes : incivilités,relations interpersonnelles dégradées, conflits sociaux, communautaires, relations commerciales ou professionnelles sous tension,...Toutes les chaines de commandement et de direction ont ainsi recours à des négociateurs et doivent intégrer dans leur cursus de formation les principes essentiels de la négociation complexe et de la gestion de crise.Afin d’être sensibilisés à ces thématiques essentielles et de pouvoir appréhender les subtilités de cette profession encore méconnue, cette formation fournira  des outils de compréhension sous tous les angles disciplinaires et analytiques (théoriques, psychologiques, juridiques etc) mais également à travers lamobilisation d'exemples et de cas empiriques. 

Voir aussi

Les diplomes et les stages préparant aux métiers :

Les UE, les diplomes et les stages dans les domaines :

Contact

EPN15 - Criminologie Psdr3c
2 rue Camille Guérin
22440 Ploufragan
Tel :09 72 31 13 12
psdr3c@Lecnam.net
Voir le site

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Enseignement non encore programmé