Démarche qualité en structure médico-sociale
Code UE : EGS143
- Cours
- 4 crédits
Responsable(s)
Laurence HARTMANN
Public et conditions d'accès
Cf. conditions d'accès au CC115
Objectifs pédagogiques
Initier à la démarche qualité en structure sanitaire ou médico-sociale
Compétences visées
Coordonner les activités et les soins en maîtrisant les processus de gestion de projet et de démarche qualité au regard des exigences de la HAS, du parcours du résident et du projet d'établissement.
Mots-clés
Contenu
Participer à la construction des outils de gestion de la qualité et à leur mise en œuvre : comité de pilotage, gestion et suivi des plaintes et des événements indésirables, processus, procédures, protocoles, gestion documentaire et traçabilité.
Mener des actions d''évaluation.
La qualité (Historique, définitions, concepts, spécificité en médico-social).
L''évaluation interne et externe dans le cadre de la Loi du 2 janvier 2002 relative à l'action sociale et médico-sociale .
L''évaluation de la qualité (les référentiels du secteur, méthodologie de gestion du projet..), Les bonnes pratiques en structure médico-sociale et évaluation des pratiques professionnelles (référentiels, méthodologie) .
La gestion d'un projet qualité (démarche, structure, méthodologie, rôle des acteurs, cycle qualité, indicateurs?).
Démarche qualité et bientraitance.
La gestion des risques
Mener des actions d''évaluation.
La qualité (Historique, définitions, concepts, spécificité en médico-social).
L''évaluation interne et externe dans le cadre de la Loi du 2 janvier 2002 relative à l'action sociale et médico-sociale .
L''évaluation de la qualité (les référentiels du secteur, méthodologie de gestion du projet..), Les bonnes pratiques en structure médico-sociale et évaluation des pratiques professionnelles (référentiels, méthodologie) .
La gestion d'un projet qualité (démarche, structure, méthodologie, rôle des acteurs, cycle qualité, indicateurs?).
Démarche qualité et bientraitance.
La gestion des risques
Modalité d'évaluation
Modalités définies en région en accord avec le responsable national du diplôme.
Contact
Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation
UE
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Grand Est
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Laurence HARTMANN