Certificat professionnel Télévendeur

Code diplôme/certificat: CP2600A

  • 50 crédits

Niveau d'entrée

  • Sans niveau spécifique

Niveau de sortie

  • Sans niveau spécifique

Responsable(s)

Valerie CHARRIERE GRILLON

Public, conditions d’accès et prérequis

Prérequis :
Le certificat est ouvert à partir du niveau bac.

Mentions officielles

Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Télévendeur

Code(s) NSF : Commerce, vente (312)

Code(s) ROME : -

Description

Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.

Centre(s) d'enseignement
  • Grand Est
    • Annuel : Formation ouverte et à distance
  • Madagascar
    • 2nd semestre : Formation hybride journée
  • Nouvelle Aquitaine
    • 1er semestre : Formation à distance planifiée soir ou samedi
  • Pays de la Loire
    • 1er semestre : Formation ouverte et à distance
 
Centre(s) d'enseignement
  • Paris
    • 1er semestre : Formation ouverte et à distance
  • Bretagne
    • 1er semestre : Formation ouverte et à distance
  • Centre Cnam Paris
    • 1er semestre : Formation ouverte et à distance
  • Grand Est
    • 1er semestre : Formation ouverte et à distance
  • Madagascar
    • 1er semestre : Formation hybride journée
  • Nouvelle Calédonie
    • Annuel : Formation en présentielle soir ou samedi
  • Pays de la Loire
    • 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
 
Centre(s) d'enseignement
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er semestre : Formation en présentielle soir ou samedi
  • Centre Cnam Paris
    • 1er semestre : Formation en présentielle
    • 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
  • Centre Val-de-Loire
    • 2nd semestre : Formation hybride soir ou samedi
  • Cnam Entreprises Paris
    • 1er et 2nd semestre : Formation ouverte et à distance,
    • 1er semestre : Formation en présentielle journée, Formation ouverte et à distance,
  • Grand Est
    • 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
  • Guadeloupe
    • 2nd semestre : Formation en présentielle soir ou samedi
  • Mayotte
    • Annuel : Formation en présentielle journée
  • Nouvelle Calédonie
    • Annuel : Formation en présentielle soir ou samedi
  • Pays de la Loire
    • 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
 
Centre(s) d'enseignement
  • Bourgogne-Franche-Comté
    • 2nd semestre : Formation en présentielle journée
  • Grand Est
    • 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
  • Languedoc-Roussillon
    • Annuel : Formation en présentielle journée
  • Normandie
    • Annuel : Formation en présentielle journée
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
 
Centre(s) d'enseignement
  • Ile-de-France (sans Paris)
    • 1er semestre : Formation ouverte et à distance
  • Bourgogne-Franche-Comté
    • 2nd semestre : Formation en présentielle journée
  • Languedoc-Roussillon
    • Annuel : Formation en présentielle journée
  • Midi-Pyrénées
    • 2nd semestre : Formation hybride soir ou samedi
  • Normandie
    • Annuel : Formation en présentielle journée
  • Pays de la Loire
    • 1er semestre : Formation ouverte et à distance
  • Provence -Alpes- Côte d'Azur
    • 2nd semestre : Formation ouverte et à distance
 

Total
18 ECTS

Une UA à choisir parmi :

Voir toutes les UEFermer

Compétences

Les opérateurs seront aptes à gérer les relations avec les clients et les prospects en fonction du plan marketing existant. Ils devront maîtriser les compétences suivantes :
  • Maîtrise de la démarche commerciale à distance et des techniques de vente;
  • Connaissance des méthodes d'études et d'enquêtes;
  • Gestion des conflits et du stress;
  • Analyse des plans marketing et des plans d'actions commerciales;
  • Utilisation des outils et des techniques de gestion de la relation client.

Voir aussi

Contact

Cnam - École MS - Département MIP
1D3P40, 37-2-07, 2 rue Conté
75003 Paris
Tel :01 40 27 25 15
Rosa Alves Suzano
Voir le site

Voir le calendrier, le tarif, les conditions d'accessibilité et les modalités d'inscription dans le(s) centre(s) d'enseignement qui propose(nt) cette formation.

Diplôme ou certificat

    • Paris
      • Paris
        • Année 2024 / 2025 : UE à la carte
    • Grand Est
      • Grand Est
        • Année 2024 / 2025 : UE à la carte
        • Année 2024 / 2025 : Package