Certificat professionnel Télévendeur
Code diplôme/certificat: CP2600A
50 crédits
Niveau d'entrée
- Sans niveau spécifique
Niveau de sortie
- Sans niveau spécifique
Responsable(s)
Valerie CHARRIERE GRILLON
Mathieu BERNARD
Publics / conditions d'accès
Prérequis :
Le certificat est ouvert à partir du niveau bac.
Le certificat est ouvert à partir du niveau bac.
Mentions officielles
Intitulé officiel figurant sur le diplôme : Certificat professionnel Télévendeur
Codes NSF : Commerce, vente (312)
Code ROME : -
Description
Cliquez sur l'intitulé d'un enseignement ou sur Centre(s) d'enseignement pour en savoir plus.
Centre(s) d'enseignement
- Grand Est
- Annuel : Présentiel soir ou samedi, Foad 100%
- Provence -Alpes- Côte d'Azur
- Annuel : Présentiel jour
Centre(s) d'enseignement
- Ile-de-France (sans Paris)
- 2nd semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Bretagne
- 1er semestre : Foad 100%
- Centre Cnam Paris
- 1er semestre : Foad 100%
- Grand Est
- 1er semestre : Foad 100%
- Liban
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Provence -Alpes- Côte d'Azur
- Annuel : Présentiel jour
Centre(s) d'enseignement
- Ile-de-France (sans Paris)
- 2nd semestre : Foad hybride soir ou samedi, Présentiel soir ou samedi
- Bretagne
- 2nd semestre : Foad 100%
- Centre Cnam Paris
- 1er et 2nd semestre : Foad 100%
- Centre Val-de-Loire
- 2nd semestre : Foad hybride jour, Foad hybride soir ou samedi
- Cnam Entreprises Paris
- Annuel : Présentiel jour
- Grand Est
- 1er semestre : Foad 100%
- Annuel : Présentiel soir ou samedi
- Guadeloupe
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Guyane
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Nouvelle Calédonie
- Annuel : Présentiel soir ou samedi
- Polynésie Française
- 1er et 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Provence -Alpes- Côte d'Azur
- Annuel : Présentiel jour
Centre(s) d'enseignement
- Centre Cnam Paris
- Annuel : Présentiel soir ou samedi
- Grand Est
- 2nd semestre : Foad 100%
- La Réunion
- 2nd semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Languedoc-Roussillon
- Annuel : Présentiel jour
- Liban
- 1er semestre : Présentiel soir ou samedi
- Maroc
- Annuel : Présentiel soir ou samedi
- Normandie
- Annuel : Présentiel jour
- Provence -Alpes- Côte d'Azur
- 2nd semestre : Foad 100%
Centre(s) d'enseignement
- Ile-de-France (sans Paris)
- 1er semestre : Foad 100%
- 2nd semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Centre Cnam Paris
- Annuel : Présentiel soir ou samedi
- Grand Est
- 2nd semestre : Foad 100%, Présentiel soir ou samedi
- La Réunion
- 2nd semestre : Foad hybride soir ou samedi
- Languedoc-Roussillon
- Annuel : Présentiel jour
- Liban
- 2nd semestre : Présentiel soir ou samedi
- Maroc
- Annuel : Présentiel soir ou samedi
- Normandie
- Annuel : Présentiel jour
- Nouvelle Calédonie
- Annuel : Stage
- Polynésie Française
- 1er semestre : Présentiel soir ou samedi
- Provence -Alpes- Côte d'Azur
- 1er semestre : Présentiel jour
- Annuel : Présentiel jour
Total
18 ECTS
Une UA à choisir parmi :

Compétences
Les opérateurs seront aptes à gérer les relations avec les clients et les prospects en fonction du plan marketing existant. Ils devront maîtriser les compétences suivantes :
- Maîtrise de la démarche commerciale à distance et des techniques de vente;
- Connaissance des méthodes d'études et d'enquêtes;
- Gestion des conflits et du stress;
- Analyse des plans marketing et des plans d'actions commerciales;
- Utilisation des outils et des techniques de gestion de la relation client.
Voir aussi
Les UE, les diplomes et les stages dans les domaines :
Contact
Cnam - École MS - Département MIP
1D3P40, 37-2-07, 2 rue Conté
75003 Paris
Tel :01 40 27 25 15
Rosa Alves Suzano
1D3P40, 37-2-07, 2 rue Conté
75003 Paris
Tel :01 40 27 25 15
Rosa Alves Suzano
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Diplôme ou certificat
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Ile-de-France (sans Paris)
- Goussainville
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Ile-de-France (sans Paris)
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Grand Est
- Mulhouse
- Strasbourg
-
Grand Est