Marketing électronique

Public concerné et conditions d’accès

Avoir une bonne connaissance préalable du marketing, le cours s'appuyant sur ces connaissances générales.

Finalités de l’unité d’enseignement

Objectifs pédagogiques

- Avoir une vision plus claire de l'utilisation des technologies de l'information en communication et commerce électronique.- Savoir mieux évaluer les potentialités et les enjeux de l'e-business pour son activité.
- Participer efficacement à des projets concrets dans ces domaines.

Capacité et compétences acquises

Apporter aux auditeurs les concepts et outils qui leur permettront de développer des projets internet et d'intégrer les technologies de l'information dans la politique marketing de leur entreprise (communication, commerce, relation clients).

Organisation

Nombre de crédits enseignements ECTS

6 ECTS

Contenu de la formation

Les enjeux
Domaines d'application et business models du Net
Etudes et comportements du consommateur en ligne
Politique numérique d'offre et politique de prix
Politique commerciale des sites marchands
Commerce électronique
Commerce interentreprises et logistique
politique relationnelle et web 2.0
Communication en ligne
Le marketing direct en ligne
Marketing one-to-one et CRM
Internet comme espace social et de prise de parole
Enjeux organisationnels.

Bibliographie

Auteur	Titre
Hanson, Ward (2000)	Principles of Internet Marketing, South-Western College Publishing, Cincinnati, Ohio.
Shapiro, Carl et Hal R.Varian (1998)	Economie de l’information. Guide stratégique de l’économie des réseaux. De Boeck Université
Siegel, David (1999)	Le e-client est dans la place. Révolutions stratégiques. Village Mondial, Paris
ABC Net marketing	http://www.abc-netmarketing.com
Bathelot, Bertrand et Stéphane Carpentier (2001)	La Publicité sur Internet, MicroApplication, Paris.
Evans, Philip et Thomas S . Wurster (2000)	Net Stratégies, Editions d’Organisation, Paris
Viot Catherine (2006)	le e-marketing - Gualino éditeur

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Code : ESC123

Contacts

Responsables nationaux

• Jean-Paul AIMETTI
• Laurent MANNARELLI

Contact à Paris :

• Accès 1er
• Case courrier : 182
• Chaire d'études et stratégies commerciales
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