Systèmes d'information et management

Code UE : US1716

  • Cours
  • 4 crédits

Responsable national

Thomas DURAND

Responsable opérationnel

Olivier TERNON

Public et conditions d'accès

Ce cours n'est ouvert qu'aux personnes inscrites au Master 2 en sciences de gestion option Management de projet et d'affaires

Objectifs pédagogiques

La sensibilisation au rôle stratégique des systèmes d'information dans les organisations.
L'acquisition des connaissances de base sur les technologies de l'information et sur les outils d'analyse pour être capable de proposer des solutions en systèmes d'information aux problèmes de l'entreprise, de justifier les investissements et de participer à - voire piloter - l'élaboration de ces systèmes.
La mise en évidence des diverses composantes dans un projet d'organisation et d'informatique, des facteurs clé de succès et des limites dans le développement et la maintenance des systèmes.
 

Compétences visées

Définir des besoins en information et des fonctionnalités d'un système automatisé ;
Participer à l'élaboration d'un schéma directeur des systèmes d'information ;
Evaluer l'intérêt des différents types d'applications informatiques pour les entreprises ;
Compréhension du marché des technologies de l'information et du jeu des différents acteurs.

Contenu

·       
  • Périmètre des systèmes d'information
  • Lexique, définition des mots du SI
  • Définition du système d'information
  • Urbanisation, infrastructure technique et applicative
  • Historique des technologies et des courants
  • Constituants incontournables (messagerie, annuaire, site Web, CRM, Compta, reporting, ERP et progiciels, ...)
  • Le hardware : virtualisation, hébergement
  • Support aux utilisateurs et aux métiers
  • Rôle du système d'information
  • Concept de valeur et de capital immatériel
  • Concept de services et mangement des services (ITIL)
  • Apports du SI à la stratégie vs Fonction support
  • Rapport aux acteurs (l'organisation, les métiers, les clients, les partenaires, ...)
  • Responsabilités et contraintes (sécurité, législation, incertitudes)
  • Management opérationnel du SI
  • Choix technologiques
  •             Conformité
  •             Sécurité
  •             Gestion des risques (méthodologie et PCA/PRA)
  • Choix et Gestion des relations avec les fournisseurs
(Fournisseurs de technologie et fournisseurs de services)
  • Focus sur 10 concepts du ressort de la DSI
Open source, Open data, Outils collaboratifs, Saas, Méthodes agiles, Knoweldge Management, BI, Big Data, Devices (tablettes, ...)
  • Gouvernance des SI
  • Gouvernance institutionnelle
  • Schémas directeurs
  • Attentes souplesse, performance, modularité, interopérabilité, évolutivité, préconisation, anticipation
  • Budget
  • Gouvernance des projets
  • Management des projets
  • Méthodologies et référentiels de bonnes pratiques
  • Analyse de la valeur
  • Les causes d'échecs des projets informatiques
  • Les moyens pour y remédier
  •           Questions de gouvernance de l'entreprise numérique
 
 

Modalité d'évaluation

Examen de fin de module

Bibliographie

  • G. Balantzian. : Le plan de gouvernance du S.I. ? Dunod, 2006
  • B. France-Lanord. : Ed. d'Organisation, 2002
  • B. France-Lanord. : Vuibert, 1997
  • D. Segrestin : Les chantiers du manager ? Armand Colin, 2004
  • T. H. Davenport. : Mission critical ? Harvard Business School Press, 2001
  • Laudon, Laudon, Fimbel, Isaac & Pesqueux : Management des systèmes d'information ? Pearson Education, 2006.
  • N. G. Carr : IT doesn't matter. HBR Août 2001
  • T. Roszack : The cult of information. Lutterworth Press, 1986
  • G. Balantzian : Gouvernance de l'information pour l'entreprise numérique. Lavoisier 2013

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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