Pratique, expérimentation et application sur le terrain : amélioration de l’environnement du soin par la mise en place d’un proof of care

Code UE : USSA1Z

  • Travaux pratiques
  • 6 crédits

Responsable(s)

Cynthia FLEURY-PERKINS

Public et conditions d'accès

Elèves du CS95

Contenu

  • Méthodologie et pratique de l’Observation de l’environnement du soin et identification des enjeux de transformation :  7h/7h/4h
    • observation distanciée/familière ;
    • observation spécifique,
    • interviews,
    • captations vidéo,
    • documentation, état de l’art, etc.
  • Apprentissage des outils de représentation :  7h/7h/4h
    • la cartographie des acteurs,
    • le choix des persona,
    • cartographie de l’expérience patient
    • choix des points-clés à solutionner
    • comment construire sa matrice créative ?
    • la recherche de solutions existantes dans d’autres environnements
  • Animer une séance de créativité 4h/4h/2h
    • Le choix des acteurs (patients, aidants, soignants, administration, associations, etc)
    • Définition des objectifs et des solutions créatives
    • Posture et savoir-faire
  • Choisir, concevoir et faire-vivre un Proof of Concept (POC) 7h/7h
    • Le scénario d’un POC
    • Les critères de sélection et de validation
    • Durée et lieu d’expérimentation
    • Concevoir un POC : éléments-clés, gestion des budgets et des équipes
    • Faire vivre un POC : le rôle des porteurs de POC et des acteurs de la communication et d’amélioration continue
  • Éléments-clés pour le déploiement d’un POC 7h/7h/4h
    • Synthétiser les apprentissages du POC
    • Créer les kits de déploiements
    • Valoriser et déployer sur d’autres terrains

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