Démarche qualité en structure médico-sociale

Code UE : EGS143

  • Cours
  • 4 crédits

Responsable national

Laurence HARTMANN

Responsable opérationnel

Public et conditions d'accès

Cf. conditions d'accès au CC115

Objectifs pédagogiques

Initier à la démarche qualité en structure sanitaire ou médico-sociale

Contenu

Participer à la construction des outils de gestion de la qualité et à leur mise en œuvre : comité de pilotage, gestion et suivi des plaintes et des événements indésirables, processus, procédures, protocoles, gestion documentaire et traçabilité.
Mener des actions d'évaluation.
La qualité (Historique, définitions, concepts, spécificité en médico-social).
L'évaluation interne et externe dans le cadre de la Loi du 2 janvier 2002 relative à l'action sociale et médico-sociale .
L'évaluation de la qualité (les référentiels du secteur, méthodologie de gestion du projet..), Les bonnes pratiques en structure médico-sociale et évaluation des pratiques professionnelles (référentiels, méthodologie) .
La gestion d'un projet qualité (démarche, structure, méthodologie, rôle des acteurs, cycle qualité, indicateurs?).
Démarche qualité et bientraitance.
La gestion des risques

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Type
Intitulé
Equipe pédagogique
Modalité(s) / Lieu(x)
Code
Equipe pédagogique Santé solidarité
Modalité(s) / Lieu(x)
  • Enseignée en formation présentielle et/ou partiellement à distance : Paris, Centre Val-de-Loire, Grand Est, Hauts de France, Languedoc-Roussillon, Normandie
  • Type Intitulé Equipe pédagogique Modalité(s) / Lieu(x) Code

    Contact

    EPN12 - Santé solidarité
    292 rue Saint Martin
    75003 Paris
    Secrétariat pédagogique

    Voir les dates et horaires, les lieux d'enseignement et les modes d'inscription sur les sites internet des centres régionaux qui proposent cette formation

    UE