Communication professionnelle

Code UE : USBTM2

  • Cours
  • 3 crédits

Responsable national

Jean-Sebastien VILLEFORT

Responsable opérationnel

Public et conditions d'accès

Public concerné : formation en alternance
Prérequis : aucun

Objectifs pédagogiques

Pratiquer les techniques d'expression écrite et orale, de conduite de réunion.

Compétences visées

- Maîtrise les techniques d'expression écrite et orale
- Conduire et animer une réunion
 

Contenu

La communication écrite par courrier et par courriel.
La communication orale par téléphone.
La communication sur les réseaux sociaux.
Difficultés de la prise de parole.
Mécanismes de la communication.
Gestion du temps de parole.
Maîtrise de soi.
L'exposé
Synthèse sur la mise en valeur des idées, les transitions, l'argumentation.
Typologie des réunions
Les techniques qui facilitent les échanges.
Les méthodes d'animation.
Le rôle de l'animateur.
L'organisation d'une réunion.
Traiter les situations difficiles

Modalité d'évaluation

Contrôle continu, note de synthèse, mémoire, soutenance orale, examen selon le choix de l’équipe pédagogique après validation par le responsable national de l’US.
 

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Lieu(x) Aix en provence
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Lieu(x) Saint-Denis CFA
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Lieu(x) Nantes, Lille
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Lieu(x) Nantes
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Lieu(x)
Lieu(x) Alternance
Intitulé de la formation Type Modalité(s) Lieu(x)

Contact

EPN01 - BTP
292 rue St Martin 16-1-24,
75003 Paris
Tel :01 40 27 21 10
Marie-josé Cabana
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